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我們喜歡效率。
我們心裡有一個很特別的評價系統:凡事都是效率越高越好,時間越短越好。
本來就是因為追求效率和便利,開始有各種好用的機器工具出現,而提高效率省下的時間體力,應該可以讓我們少一點工作或做一些別的事,不用浪費時間在一些機器就能取代的事情上,真是太好了!
因為我們習慣了凡事講求效率,要縮短時間要方便,所以最好走路十五分鐘內必有便利商店超市更種餐廳小吃或是捷運站 (現在可能已經追求到十分鐘內了…)。然後開車也要趕趕趕,搶那幾分鐘或幾秒鐘的快感,效率至上時間越省越開心。
那…省下來的時間哪兒去了?
這真是個奇妙的問題…省下來的時間陪家人了嗎?省下來的時間運動了嗎?省下來的時間好好休息了嗎?省下來的時間看這篇文了嗎?...恩...這些其實不是個重要的問題,重要的問題是:
這種追求效率的生活,讓我們生活品質變好了嗎?
每個人想要的”生活品質”可能不一樣,問題是,真的有讓你覺得”你的"生活品質變好嗎?可能有也可能沒有,可能”效率省時”就是你最注重的生活品質,所以你覺得生活品質變好了,那我想再問一個至關重要的問題:
追求效率的我們賠上了什麼?
我太不相信有人什麼都沒賠上就"有了效率”或"賺了時間”,因為凡事有一利必有一弊。就像一些愛搶紅綠燈過馬路的人,一直在增加自己車禍的可能性,這就是一種損失;或是從走路自行車換到機車汽車,我們賠上了空氣品質;或是工作裡,急著要成果,增加了犯錯的可能,有些錯誤失敗是必經的過程,可怕的是過度重視效率使失去了思考修正的機會,錯了又要有人擔責任,我們的精神都在害怕犯錯上,沒有人有空思考。
台灣的效率在世界應該排名前幾名了,這應該是一件很棒的事。可能因為長期住在台灣這個狹小島上,我們還有”異常"的時間觀:例如說,坐車一兩個小時能到的距離,我們會覺得好遠呀,卻忘了對其他大部份住在”各大陸”上的地球人們而言,坐車一兩個小時能到的距離根本好近呀!例如你可能覺得換個駕照要先等20分鐘好久,但在美國我要去搶早上第一個才能在半小時內完成。 (參考電影”動物方城市”的樹獺)。那麼,當很多國家的效率不及格,而我們已經有90分的效率的時候,有必要再追求100分的效率嗎?追求100分的效率會賠上什麼?
沒想過沒關係!! 可能有些人覺得:時間就是金錢,效率很重要。
那最後一個問題:有沒有想過,有哪些事情是急不來的,不應該要求效率的?
有些話叫「慢工出細活」、「事緩則圓」,這些道理的存在應該都有些相應的情境,一定有一些事情是急不得的。例如鍛鍊身體、例如培養感情、例如思考。
學習、思考這類的事,是不該講究效率。
有沒有這種經驗:看到一個問題,馬上想到該怎麼做就著手處理,但這時候通常都是比較直覺基本的。但如果從問題開始,多思考兩下,可能就開始有一點新的想法,這時候再開始著手處理會不一樣。
至少我在回復老闆的問題和要求時常常發生這樣的情況,依照第一時間的想法下去通常自己都覺得只是尚可而已,過了一、兩個小時或一天後,能給出的答案就不一樣了。比較可惜的是,在台灣通常提要求了提問題了就要對方儘快給答案,如果是跑一些行政流程或是固定程序那可能沒有思考的必要,但很多事情經過思考可以再改進的,不是第一時間就能想到最好的方法和答案。
我們在追求效率的時候,會忘了思考。
如果第一時間就用最直覺得方法下去處理,問題解決後,可能就不會再去想問題怎麼來的,以後怎麼避免,或是有什麼更好的方式可以處理。
講求高效率的台灣,其實我們效率已經很高了,何必爭那90分到100分的差異?甚至降到80分都可以比大部份國家好。為什麼我們不放慢一點?多留一些時間給”思考”。人和機器最大的不同,就是思考。
思考問題最麻煩的是,他不是一天持續想八個小時就能得到答案的;他可能須要的是一個月內每天想五分鐘,他是要一點點慢慢推進。
其他像是學習外文也是,每週只花一天狂讀七個小時,也不會比每天一個小時來的好。
有些事情,就是要每天留一點時間下去慢慢磨的。
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